为更真实地了解并满足患者需求，进一步改善群众看病就医体验，提高护理服务质量和水平。4月8日，会昌县人民医院神经外科开展“假如我是患者”角色互换体验活动。

模拟入院宣教 护士钟颍：

我模拟的是一名脑出血患者，经过治疗后神志清楚，一侧肢体活动受限，偶有头晕、头痛症状。接诊后，护士对我进行了健康宣教，内容包括病区环境、人员、疾病、用药、缓解头晕、头痛的方法和注意事项等，同时要对我提出的问题给予解答和帮助。

体验后我发现，通过入院宣教，我可以快速了解科室环境，以及自身疾病的相关情况，但是，宣教的内容太多了，患者在不舒适的时候可能记不住，在以后的工作中，我们要尽量在患者身体状态好转时进行讲解，重要的内容多强调几遍。

体验气压治疗 护士欧阳婷：

气压治疗仪开始工作的那一刻，我逐渐感受到压力一节一节的从大腿开始到小腿然后到脚底，一开始感觉比较舒服，压力强度＞20Kpa，感觉大腿被压力束缚，不能动弹，内心越来越紧张，当气压慢慢放松时我下肢肌肉的压迫感随之减弱。

体验卧气垫床+右侧偏瘫患者翻身 护士何小珍：

我感受了气垫床的充放气过程，充气时头偏向一侧，能听到嗡嗡响，像是耳边有个发动机，躺久了有些硌得慌。

模拟右侧偏瘫患者翻身时，我感觉翻身后左髋翻转幅度大，感觉不舒服，左脚掌内侧搭在气垫床上有点硌，在两膝中间放入软枕后更加舒适。

体验颈托外固定 护士周彩莲：

戴上颈托后我感觉脖子被束缚，呼吸不畅，脖子不能左右转动，僵硬很难受，长时间佩戴不透气，皮肤容易出汗，尺寸不合适的话束缚感更强。

体验口含棒棒糖模拟气管插管状态 护士华鑫、周彩莲：

虽然只有短短的几分钟，但是我第一次体验嘴里一直含着棒棒糖不能说话、口水直流，感觉下巴很酸，很想吐出来，感受到了气管插管病人在机械通气期间非常痛苦，不能耐受，又不能用语言表达自己的要求和感受。

体验颅脑降温仪 护士吴晓男：

平时看到患者使用冰毯时辗转反侧，不停的翻身活动，看上去很不舒服，今天我在体验时，刚开始感觉凉飕飕的，还挺舒服，20分钟后感觉有一些冷，后背比较凉，但还能忍受，需要盖上被子，半个小时后感觉后背及四肢有些麻木，手脚冰凉，后背有一种透骨的凉，忍不住想要翻身活动。

体验促醒治疗 护士吴晓男、刘露：

我体验的是上肢电刺激，当刺激强度达到4mA的时候，我的上肢电极覆盖位置开始发麻，刺激强度继续慢慢增加，当刺激强度达到6mA的时候，我的手开始随着电刺激不自觉的背伸，就像有无形的力量在拉动我的肌肉做伸展运动，随着刺激强度的增大，肢体动作就越明显。

体验口腔护理 护士郑晓燕：

实际的口腔护理没有想象中难受，清洗时注意手法轻柔些，清洗上颚时只有稍微痒痒的，不会感觉恶心呕吐。另外，注意拧干棉球，嘴巴里面不会很多水，会感觉更舒服。

神经外科病区的每一位护士都积极参与了此次角色互“患”体验活动，并分享交流自己的感悟与收获。通过互换角色，她们设身处地从患者角度出发，深刻体会到患者的紧张、疑虑与不适，意识到与患者沟通和提升护理服务水平的重要性，让她们更加理解患者，在今后的工作中去做有温度的护士！

文/图：刘   露