“非常感谢你们这么多年对我父亲的关爱和照顾。”近日，两位患者家属分别将印有“医德高尚 医者仁心”“以病人为中心 以服务树信誉”字样的锦旗送到我院血液净化室，表达对血液净化室全体医务人员的感激之情。

据了解，其中一面锦旗来自刘大爷（化名）的家属，刘大爷因患高血压3级、慢性胃炎、慢性肾脏病5期多年，从2020年开始在我院血液净化室进行血液透析治疗。和很多透析患者一样，刚开始治疗的时候，病痛的折磨让他变得紧张焦虑，整个人郁郁寡欢，血液净化室的医护人员见状总是耐心地开导他，安抚他的情绪，鼓励他积极勇敢地面对生活。

由于疾病原因，刘大爷走路不太方便，常常拄着拐杖前来透析，医护人员每次都会细心地照顾他，时刻关注着他的需求，贴心地为他服务……这些点点滴滴，他的家属都看在眼里，记在心里，于是特意制作了锦旗表达感谢。

一面面锦旗体现的不仅是患者的感激之情，也是医护人员用心守护病患健康的一个缩影。更是对医护人员的鼓励和鞭策。“血液透析患者是一个比较特殊的群体，他们每周都要定期到医院进行透析治疗，透析是他们的"生命线"，我们在为患者服务时，需要付出更多的爱心、耐心和责任心，让他们感受到家一般的温暖，让他们更体面、更温暖、更有质量地生活。”血液净化室的医护人员纷纷表示，今后将继续秉承着"以人民健康为中心"的服务理念，不断提高医疗服务质量，优化服务举措，让患者切实感受到更加优质、更加有温度的医疗服务。

文/图：血液净化室